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深耕县级组织建设 苏宁零售云模式30向客户导向转变

发布时间:2019-08-09   浏览次数:

  香港正版挂牌,8月8日这场苏宁易购零售云合作伙伴大会,对3000家苏宁商户来说意义重大,而对于整个零售业,这场大会或许预示着下沉市场正迎来新格局。

  犹记得5月31日,位于天津赵连庄苏宁零售云县镇店的开门营业,这标志着苏宁零售云门店数量正式达到3000家。

  而今,苏宁易购零售云合作伙伴大会在公司总部举办,苏宁集团高管、供应商高层代表、零售云合作伙伴代表等近700人齐聚,分享苏宁物流售后、社区运营、门店数字化、B2B采购等多个业务线的最新规划。

  对广大商户,尤其是县级商户们来说,最兴奋的莫过于苏宁推出的“深耕县级组织,为商户赋能”的策略。

  与其他新零售新物种扎堆北上广深不同的是,苏宁零售云打着全品类智慧零售解决方案的旗号,老早把目光投向了县镇市场。以“供应链+门店+社交玩法”的业务模式,通过数字重构和平台赋能帮助县镇中小商户向智慧零售转型。

  “今年我想大部分供应商朋友都能感受到市场的变化,光靠老的方法驱动不了高速成长,甚至都驱动不了增长。流量的入口也在不断的细分,我们都身处不断变化的阶段,只有不断的拥抱变化才能同步时代,只有充分协作才能互相成就。”苏宁易购副总裁顾伟这样说到。

  自2017年第一家门店开业,到现在门店超过3000家,苏宁零售云的爆发式发展,离不开苏宁对线年的沉淀,而组织升级,深耕县级组织建设,对苏宁零售云的迅猛发展更进一步起到助推作用。

  为适应零售云门店的快速发展,苏宁建立了以大区为基础管理体系,并进一步加强组织下沉,设置县级组织,并通过超级经理人系统,重点解决组织在线、门店绩效在线、地推人员活动在线的问题,实现人店锁定,进一步加强对门店的到店帮扶。

  为各门店提供从门店筹建、选品、陈列,到开业宣传、日常运营等全方位的专属服务;同时输出苏宁近30年的线下线上零售经验,为商户赋能。

  比如定期到店进行产品和业务培训,提升门店的专业技能;对于承接属地化物流和售后的门店规范服务标准,提升服务能力;帮助门店做运营分析,让系统的数据真正落地,指导经营等。

  在零售云加盟门店开业期间,苏宁零售云会派团队进店,为合作伙伴提供长达50天的实地培训。7*24全国加盟店交流平台,可以实时解答合作伙伴开店过程中的各种问题。

  另外,统一管理组织、统一服务合同、统一结算主体、统一操作系统、统一服务保证金,也让零售云的各个县级服务组织拥有一个强大的中枢神经,可以轻易解决传统实体店运营中遇到的各种繁琐问题。

  苏宁零售云的强势崛起引来业界人士的广泛关注,某知名中信证券分析师就认为:“零售云模式其实是把苏宁整个集团的线上线下超级平台资源嫁接给线下的县镇商户,把非常先进的生产力匹配先进的生产关系,打造县镇店新物种,实现了降维打击的效果。”

  事实上,零售云的战斗力也确实不俗,足可用彪悍形容:“零售云每到一个镇就‘称雄’一个镇,能直接拿下30%~40%的市场份额”。

  在今天的苏宁易购零售云合作伙伴大会上,来自石家庄南佐镇店的零售云门店经营者高毅,在受邀参会发言时表示,自己和妻子白手起家创业,经历过手机行的黄金时代,也面临过转行失败的无奈,在零售云的帮助下重新取得了事业的成就,现在已经是两家零售云店的老板。

  数据不会说谎。截至今年8月6日,零售云全国布局近3700家县镇店,覆盖了超过1700个区县和近3700个乡镇,涵盖全国30个省级行政单位;共计为县镇创造了超18000个以上的就业岗位,将超过1000万件品质家电、3C、家居类产品带到县镇和农村的消费者家中。

  在第二届苏宁易购零售云合作伙伴大会现场,受邀嘉宾除了众多电器品牌商之外,还多了像佳沃、酒仙网这样的体育、酒水等品牌商代表。这意味着在不断优化家电3C品类输出的同时,零售云也在加快试点更广泛的品类业态。

  在合作伙伴大会现场,苏宁易购集团副总裁顾伟宣布,“今年下半年,零售云做好了向新品类延展的准备,在县镇市场尝试体育店、母婴店、家具店、酒水店,从单一品类向县镇生态发展,为用户提供更加丰富的产品。”(一鸣)

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